- O enviando un cheque a Zogai, S.L.
III. Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose, asimismo, enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que quiera hacer un regalo. En cualquiera d los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique (DNI, pasaporte, tarjeta de residencia, carnet de conducir) y firma del albarán o factura.
El plazo de entrega será de 48 horas una vez confirmado el pago de su pedido. No obstante, Ederki se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado. Si el pedido es inferior a 175 euros antes de IVA, tendrá unos costes de envío de 7,74 euros, más IVA, y si es superior a 175 euros antes de IVA, será gratuito, en territorio peninsular español. En Europa y Canarias, los portes tendrán unos costes de 22,77 euros más IVA, para pedidos inferiores a 200 euros antes de IVA, y de 18,23 euros más IVA para pedidos superiores a 200,01 euros antes de IVA.
En los pedidos de más de un artículo se podrán hacer dos tipos de envío, si el cliente así lo elige: un único envío que se realizará cuando todos los productos estén disponibles; o dos envíos, un primero con los artículos disponibles en el momento de hacer el pedido y un segundo cuando se reciban los restantes. En este último caso se cargarán los gastos de cada envío por separado dependiendo de la cantidad de artículos remitidos.
IV. Devolución
Ederki admitirá cualquier devolución dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles a contar desde la recepción del pedido.
Siempre que se remitan en su estado y embalaje original, Ederki se responsabilizará de todos los gastos ocasionados a estos efectos siempre que la devolución se deba a un error en el envío, o el artículo llegue defectuoso. Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y la devolución se deba a motivos personales del cliente, la recogida del producto correrá a cargo del mismo. Si el cliente elige la devolución del importe abonado por su pedido, ésta se realizará descontando los gastos ocasionados en la elaboración del pedido y envío iniciales. En el caso de devolución de artículos o productos personalizados como por ejemplo tapicerías de mobiliario o cualquier otra modificación sugerida por el cliente no habrá opción de devolución.
En el caso de libros, CD´s, vídeos y en general, cualquier producto que pueda ser reproducido o copiado con carácter inmediato, sólo se admitirán devoluciones si el precinto de los mismos estuviera intacto.
Se admitirá siempre la devolución de productos defectuosos, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado anteriormente.
3. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
I. Navegación anónima a través de las páginas web.
Zogai, S.L. sociedad titular del web site ederkinet.com, sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestro web:
(a) El nombre de dominio del proveedor (PSI) que les da acceso a la red. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro web.
(b) La fecha y hora de acceso a nuestro web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
(c) La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.
(d) El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.
II. Tratamiento de los datos de carácter personal.
Zogai, S.L., sociedad limitada de nacionalidad española, con domicilio en C./ Francia, Nº 8, de 01002 Vitoria-Gasteiz (España) y titular del web site ederkinet.com, es la titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, Ederki se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
El cliente acepta que los datos facilitados en el formulario de pedido a Ederkinet, sean incorporados a un fichero cuya titularidad corresponde a Zogai, S.L., con la finalidad de mantenerle informado de novedades, productos y ofertas especiales relacionados con Ederki, así como para dar un mejor servicio a la relación comercial establecida con el cliente.
El cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Ederki el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Por último, se informa al cliente de que le asisten los derechos de acceso, modificación, oposición y cancelación, que podrá ejercitar mediante petición escrita dirigida al departamento de Atención al Cliente, C/ Francia, Nº 8 CP 01002 Vitoria-Gasteiz (España).
Se entenderá que el cliente acepta las condiciones establecidas y presta todos los consentimientos requeridos si pulsa el botón "Enviar" que se encuentra en los formularios de recogidas de datos.
4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Zogai, S.L., es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página web www.ederkinet.com, y de los elementos contenidos en la misma, a excepción de los derechos que no son propiedad de esta Compañía y que pertenecen a sus respectivos titulares, y, que como tal, son reconocidos por Zogai, S.L.
Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar, o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización escrita de Zogai, S.L..
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del vigente Código Penal.
5. GARANTÍA
Los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.
6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
En lo no previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.
Para resolver cuantas divergencias pudieran surgir como consecuencia de la interpretación y ejecución del presente contrato, ambas partes se someterán a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Vitoria, renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro.
En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, Ederki gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible, y una vez recibido, se le remitiría en los plazos señalados en la página web. Asimismo, Ederki se responsabiliza de la descripción de los productos en la página, salvo error tipográfico.